平台使用手册 v1.3

平台概览

渠道数据分析平台是为政企生态合作部设计的一站式数据分析工具。平台集成了代理商全生命周期数据,通过智能化的数据处理和可视化的图表展示,帮助管理人员快速洞察业务现状,驱动科学决策。

📊 月租大盘分析

关注整体营收趋势,支持多维度(新签、流失、净签)的排名与趋势分析。

📉 流失智能分析

自动判定流失去向(迁移、转直销、纯流失),精准定位流失原因。

代理商月租大盘分析

1. 数据上传与筛选

在首页点击“进入分析看板”即可进入此模块。

  • 1上传数据: 点击页面中央的“上传月租数据”按钮,选择符合模板格式的 Excel 文件 (.xlsx/.xls)。系统会自动解析数据。
  • 2业务筛选: 顶部右上角的“仅保留双线业务”复选框默认开启。取消勾选可查看全量数据。
  • 3月份筛选: 使用“选择月份”下拉框,支持多选。您可以勾选特定的月份组合,或者使用“全选”功能。筛选结果将实时更新所有图表。

2. 核心图表解读

月度营收趋势分析

展示随时间变化的营收情况。右上角提供视图切换功能:

  • 全部指标 (簇状柱图): 同时展示新签、流失、净签三项数据的柱状对比。
  • 单项指标 (折线图): 选择“新签”、“流失”或“净签”时,图表会自动切换为折线图,方便观察单一指标的走势。

Top 20 排名榜单

系统自动计算并展示三个维度的 Top 20 代理商排名:

  • 🔵 新签月租排名
  • 🔴 流失月租排名 (按绝对值)
  • 🟢 净签月租排名

3. 代理商详情查询与导出

在底部的“代理商详情查询”区域,输入代理商名称(支持模糊搜索)。选中代理商后,系统将生成该代理商的专属分析报告卡片,包含:

  • 核心指标: 该代理商在选定月份内的新签、流失、净签总额。
  • 维度分析: 客户维度与营销单元维度的 Top 50 排名图表。
  • 业务明细: 具体的业务清单列表。
导出功能: 点击详情卡片右上角的“导出报告”按钮,系统将自动生成一份包含图表的 PDF 经营分析报告,可直接用于汇报。

流失分析

通过“月租大盘分析”页面右上角的链接,或主页的“流失分析”卡片进入。

1. 智能流失判定逻辑

系统会自动对上传数据中“金额 < 0”的记录进行分析,并根据以下逻辑归类:

判定结果 判定条件 业务含义
渠道间迁移 同一客户、同一产品在后续月份有新增记录,且归属为渠道 业务从一个代理商转移到了另一个代理商,全网未流失。
渠转直 同一客户、同一产品在后续月份有新增记录,且归属为直销 业务从渠道转为联通直销,利润留存。
纯流失 后续月份无新增记录,或无法匹配 彻底流失出联通网内,需重点关注。

2. 可视化与导出

  • 流失概览卡片: 顶部四张卡片分别展示总流失金额及三类流失的具体金额。
  • 多维分布图:
    • 营销单元分布:哪些区域流失最严重。
    • 代理商流失 Top 20:哪些代理商是流失大户。
    • 占比饼图:三类流失的比例构成。
  • 明细表导出: 页面底部的表格展示每一条流失记录的判定结果。点击“导出结果 (.xlsx)”可下载完整的 Excel 明细表。

常见问题

Q: 上传的文件格式有什么要求?

支持 .xlsx 和 .xls 格式。表格需包含标准字段:月份、客户名称、产品分类、万元、是否代理商、上级代理商(或渠道名称)、营销单元等。

Q: 为什么有些月份显示为 Unknown?

请检查 Excel 中的“月份”和“年份”列格式是否正确。系统会自动尝试解析 YYYYMM 或纯数字格式。如果数据缺失,将显示为 Unknown。